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西湖ライブカメラ
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よくある質問とお答えです。(FAQ) Q★:チェックイン(2:00PM)の時間に間に合わないのですが・ A★:大丈夫です。到着時間を予め連絡下さい。お待ちしております。 Q★:チェックインの時間よりも早くお部屋を使えますか。
A★:お部屋が空いていれば可能です。ご連絡ください。 Q★:チェックアウト(10:00AM)時間は変更できますか。 Q★:チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。 Q★:予約キャンセルはどのようにすればよいですか。 Q★:キャンセル料はいくらで、どのように支払えばよいですか。 A★:団体様の場合一週間前からキャンセル料金を頂いております。 当日キャンセルは宿泊料金の50%頂いております。 Q★:予約変更はどのようにすればよいですか。 Q★:駐車場は利用できますか。 Q★:事前に荷物を送ってもよいですか。 Q★:
パンフレットは送ってもらえますか。 Q★:タオルや歯ブラシは付いていますか。 Q★:バスタオル、ドライヤ−、浴衣はありますか。
A★:浴衣は有りますが、バスタオルはご持参ください。
A★: 洗濯機・乾燥機(家庭用)がありますので必要な方は申し出ください。
Q★:支払いにカ−ドは使えますか。 A★: 支払いは現金にてお願いします。 Q★:料金はいつ支払えばよいですか。 Q★:合宿、研修の予約料は必要ですか。 Q★:合宿、研修の食事数が宿泊日によって違うのですが・ A★:前もって夕食、朝食何名とご連絡下されば大丈夫です。 Q★:温泉に入りたいのですが・
A★:近くに日帰り温泉があります。ホームページの温泉情報をご覧下さい。
Q★:河口湖駅までの送迎はありますか。 A★:通常送迎はありませんが、小人数でしたらご相談に応じます。
Q★:宿泊中に病気になったら?
A★:
状況によりますが最寄の病院に送迎できます。
Q★:富士山の見える部屋に宿泊したいのですが・ A★:前もってご連絡下されば可能です。
Q★:家族風呂の利用は出来ますか。
A★:専用家族風呂をご用意しておりませんのでご利用頂けません。 Q★:お酒、飲み物、つまみの持ち込みは出来ますでしょうか。 A★:お持ち込み出来ます。 Q★:バ−ベキュ−料金はどの位でしょうか。 A★:通常の料金でサ−ビスいたします。ご利用ください。
Q★:キャンプファイヤ−、花火は出来ますか。
A★:キャンプファイヤーは予約制です。場所はグランド又は裏庭にて出来ます。
花火は西湖畔又は裏庭にて出来ます。ご相談ください。 Q★:各部屋にテレビは有りますか。 A★:ご用意してあります。衛生放送も無料でご覧頂けます。 Q★:お風呂にはシャワ−等有りますか。
A★:シャワ−付きです。又シャンプ−、リンス、石鹸等備え付けて有ります。
Q★:ペットの入室は出来ますか。
A★:残念ですがペットの入室環境がございません。 Q★:西湖にてバス釣りをしたいのですが、釣り竿等借りられますか。
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